Política de Privacidade

Última atualização: 02 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações ao utilizar o Serviço, além de informar sobre seus direitos de privacidade e como a legislação os protege.

1. Controlador de Dados

Augusto Rocha
CNPJ: 49.217.872/0001-03
Endereço: Rua Venezuela, 863, Bairro Esperança, Ribeirão das Neves, MG, Brasil
E-mail: contato@augustorocha.com
Site: https://augustorocha.com

2. Dados que Coletamos

  • Identificadores: número de telefone (WA ID), nome de perfil
  • Conteúdo de Mensagens: texto, áudio, imagem, documento
  • Metadados: data/hora da mensagem, tipo de mídia, IP de origem
  • Cookies & Analytics: dados de navegação no site

3. Finalidades do Tratamento

  • Atendimento e suporte via WhatsApp
  • Envio de notificações e relatórios agendados
  • Otimização da experiência e processos internos
  • Cumprimento de obrigações legais e diretrizes da Meta/WhatsApp

4. Base Legal

  • Consentimento (LGPD, art. 7º, I) – ao enviar mensagem
  • Execução de Contrato (art. 7º, V) – prestação de serviço
  • Legítimo Interesse (art. 7º, IX) – prevenção de fraudes e melhoria contínua

5. Compartilhamento e Terceiros

Para operar o canal WhatsApp, seus dados podem ser compartilhados com:

  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp)
  • Provedores de infraestrutura (hospedagem, Redis, Postgres)
  • Prestadores de serviço (agências de automação, suporte técnico)

Todos sujeitos a cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança.

6. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados fora do Brasil. Garantimos proteção adequada, independentemente da localização, em conformidade com as Cláusulas-Padrão da UE e termos de processamento de dados da Meta.

7. Retenção e Exclusão

Mantemos seus dados enquanto forem necessários aos fins descritos. Você pode solicitar exclusão ou alteração a qualquer momento, salvo obrigações legais que exijam retenção.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, mas nenhum sistema é 100% seguro. Use o serviço com cautela e comunique qualquer incidente de segurança.

9. Privacidade de Crianças

Não coletamos dados de menores de 13 anos. Se constatarmos coleta inadvertida, removeremos imediatamente os dados assim que solicitados pelos responsáveis legais.

10. Links para Outros Sites

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos que você acessar por meio de links.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Notificaremos mudanças por e-mail ou através de aviso visível na página, com data de revisão no topo.

12. Política de Cookies

Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre uso de cookies e tecnologias similares.

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